Svaret bliver direkte en e-mail
KOSMO kan integrere e-mails som videnskilde og åbne svarene direkte i jeres e-mailprogram – med teksten allerede indsat. Dermed bortfalder kopieringen mellem assistent og postkasse: I læser mailen igennem, supplerer om nødvendigt og sender den.
To retninger: ind og ud
E-mails som kilde: korrespondance indeholder ofte viden, der ikke står i nogen håndbog – aftaler, tilsagn, afklaringer. Integreret i KOSMO bliver den mængde søgbar og indgår i svar med kildeangivelse.
Svar som e-mail: omvendt kan et svar åbnes direkte som e-mail. Mailprogrammet starter med teksten færdigt indsat, så ingen skal markere, kopiere og indsætte.
Tidsgevinsten ligger mindre i den enkelte handling end i hyppigheden: den, der dagligt besvarer forespørgsler, sparer et par greb hver gang – og undgår de fejl, der opstår ved kopiering.
Hvad det sparer
Mailen åbner med teksten – markere, kopiere, indsætte bortfalder.
Aftaler og afklaringer fra e-mails bliver til at finde i stedet for at sande til i postkasser.
KOSMO gør teksten klar – I læser den igennem og sender.
I bliver i jeres vante e-mailprogram frem for at skrive i endnu et værktøj.
Databeskyttelse, når e-mails bliver videnskilde
Postkasser er en organisations mest følsomme datamængde. Dér står det fortrolige ved siden af det ligegyldige, og næsten altid er der personoplysninger med. Den, der åbner korrespondance for en AI-assistent, skal derfor besvare to spørgsmål: hvor behandles der, og hvem får hvad at se.
Det første spørgsmål besvarer KOSMO med driftsstedet: on-premise eller i vores tyske datacenter, uden amerikansk sky og uden træning med jeres indhold. Integrerede e-mails forlader ikke dette miljø. Det er den væsentlige forskel fra assistentfunktioner, der sender postkasser videre til en skytjeneste.
Det andet spørgsmål besvarer rettighedstildelingen via grupper: der trækkes kun på kilder, som den spørgende har adgang til. En integreret postkasse bliver ikke af den grund pludselig læsbar for alle.
Hvilke postkasser I overhovedet integrerer, er fortsat jeres beslutning – i praksis er det oftest funktionsadresser som info, support eller salg, ikke enkelte medarbejderes personlige postkasser. Hvad den tyske databeskyttelseskonference siger om sådanne systemer, har vi samlet under RAG og databeskyttelse.
Læs igennem før afsendelse: KOSMO indsætter teksten, men sender intet af sig selv. Som ved hvert AI-svar gælder: indholdet kommer fra jeres kilder og bør læses før afsendelsen – ansvaret for mailen bliver hos jer.
Häufige Fragen
Sender KOSMO e-mails af sig selv?
Nej. Mailen åbner med teksten indsat i jeres e-mailprogram. At læse igennem, tilpasse og sende er fortsat jeres.
Med hvilket e-mailprogram virker det?
Mailen åbnes via det program, der er sat op til e-mail på enheden. Hvordan det ser ud præcist i jeres miljø, ser vi på i demoen.
Hvad sker der med de integrerede e-mails?
De behandles som andre videnskilder i jeres KOSMO-instans – on-premise eller i vores tyske datacenter, uden træning med jeres indhold.
Ser alle de samme e-mails?
Nej. Også her virker rettighedstildelingen via grupper: der trækkes kun på kilder, som den spørgende har adgang til.
Skal vi integrere personlige postkasser?
Nej, og i praksis gøres det sjældent. Det sædvanlige er funktionsadresser som info, support eller salg, hvor den forretningsmæssigt relevante viden alligevel løber sammen.
Hvordan fungerer tilkoblingen teknisk?
Via IMAP, altså den standard, jeres e-mailprogram også bruger. Hvilke postkasser der integreres, bestemmer I.
Kan KOSMO svare på en konkret mail?
KOSMO gør svarteksten klar og åbner den i jeres e-mailprogram. At læse igennem, supplere og sende er jeres – intet sendes automatisk.
Hvad KOSMO ellers kan
Overvåg websider og få besked, når jeres nøgleord dukker op.
Grupper styrer, hvem der ser hvilke filer.
Kobl Nextcloud- og OneDrive-mapper til som videnskilde.
Hvert svar med sin kilde – læs det i dokumentet.
KOSMO på telefonen, med push-notifikationer.
Oplæring, kurser og interne oplysninger ét sted.
Bedst at se det selv
På 30 minutter viser vi, hvordan denne funktion ser ud i jeres arbejdsdag – med jeres eget indhold.
