Chatbot na waszą stronę WordPress
NOVA to chatbot AI na strony WordPress: odpowiada na pytania odwiedzających treściami, które i tak stoją na waszej stronie. Nad wtyczką do WordPressa, pozwalającą na wpięcie bez znajomości programowania, właśnie pracujemy – ale przez zwykły fragment do wpięcia NOVA działa w WordPressie już dziś.
Jak działa chatbot WordPress z NOVA
WordPress stoi za dużą częścią wszystkich stron firmowych – od zakładu rzemieślniczego przez kancelarię do urzędu gminy. Co łączy te strony: odpowiedzi na najczęstsze pytania odwiedzających dawno już na nich stoją. Tylko nikt ich nie znajduje, bo są rozrzucone po podstronach, pozycjach menu i załącznikach PDF.
Właśnie tu wchodzi NOVA. Chatbot pracuje z treściami waszej strony WordPress – tymi samymi tekstami, które wasi odwiedzający mogliby przeczytać sami. Nie ma osobnej bazy wiedzy, którą ktoś musiałby wypełniać i utrzymywać, ani trenowania na waszych danych. Jeśli zmienicie stronę w WordPressie, obowiązuje nowa informacja.
Dla odwiedzającej oznacza to: pyta zwykłym językiem – „Do kiedy mogę odwołać?”, „Czy jesteście otwarci w sobotę?” – i dostaje odpowiedź w okienku czatu, zamiast przeklikiwać menu. Jeśli odpowiedzi nie ma na waszej stronie, NOVA to mówi, zamiast coś wymyślać.
Planowana wtyczka WordPress zdejmie z was wpinanie: zainstalować, połączyć z waszym dostępem do NOVA, ustawić wygląd i pozycję w zapleczu WordPressa. Bez dotykania plików motywu i bez tego, by aktualizacja motywu nadpisała wpięcie.
Co daje chatbot na stronie WordPress
Godziny otwarcia, dojazd, usługi, terminy – powracające pytania nie trafiają już do skrzynki.
Odpowiedzi z podstron, do których przez nawigację prawie nikt nie dociera.
Żadnego przekazania do kraju trzeciego, żadnego trenowania na waszych treściach.
Planowane: zainstalować i połączyć, bez ingerencji w pliki motywu.
Chatbot WordPress i RODO
Większość wtyczek chatbotowych w katalogu WordPressa przekazuje wpisy waszych odwiedzających do dostawcy amerykańskiego. Tym samym lądujecie przy przekazaniu do kraju trzeciego, umowie powierzenia i w razie wątpliwości przy banerze cookie, którego wcześniej nie mieliście.
NOVA przetwarza w naszym niemieckim centrum danych. Nie ma przekazania do USA, a wasze treści nie są używane do trenowania obcych modeli. To powód, dla którego NOVA jest używana przede wszystkim w kancelariach, gabinetach, instytucjach edukacyjnych i administracji – tam, gdzie pytanie o lokalizację serwera nie jest opcjonalne.
Więcej na ten temat na stronie Czym jest chatbot zgodny z RODO?.
Co do stanu: Wtyczka WordPress jest w rozwoju – ta strona opisuje więc funkcję planowaną, a nie aktualny zakres dostawy. Terminu świadomie nie podajemy. NOVA sama jest dostępna i już dziś da się ją wstawić na każdą stronę WordPress przez fragment do wpięcia.
Häufige Fragen
Czy mogę używać NOVA w WordPressie już dziś?
Tak. Wpięcie przez zwykły fragment działa w WordPressie jak na każdej innej stronie – w motywie albo przez wtyczkę do snippetów. Planowana wtyczka ma ten krok tylko uczynić wygodniejszym i bezpiecznym wobec aktualizacji.
Skąd chatbot bierze odpowiedzi?
Z treści waszej strony WordPress. Nie ma osobnej bazy wiedzy do wypełniania: co stoi na stronie, NOVA może odpowiedzieć; czego nie ma, nie.
Czy muszę specjalnie przygotować moje treści?
Nie. NOVA pracuje z istniejącymi stronami i wpisami. Z doświadczenia wychodzi przy tym jednak, gdzie brakuje danych albo są przestarzałe.
Czy to zgodne z RODO?
Przetwarzanie odbywa się w naszym niemieckim centrum danych, bez przekazania do kraju trzeciego i bez trenowania na waszych treściach. To odróżnia NOVA od rozpowszechnionych wtyczek chatbotowych, które przekazują wpisy dostawcom amerykańskim.
Czy działa to także z WooCommerce?
NOVA pracuje z treściami strony, więc także ze stronami sklepu, które wystawia WooCommerce. Własnego podłączenia do WooCommerce z danymi zamówień nie ma.
Kiedy będzie wtyczka?
Termin podajemy dopiero wtedy, gdy jest wiarygodny. Napiszcie do nas, a odezwiemy się, gdy będzie dostępna.
Czy wtyczka kosztuje dodatkowo?
Nie. To sposób wpięcia, nie osobny produkt – obowiązują taryfy NOVA.
Co jeszcze potrafi NOVA
Dajcie znać, jeśli tego potrzebujecie
Ta funkcja jest w przygotowaniu. Napiszcie do nas krótko – odezwiemy się, gdy będzie dostępna, a wasze wymagania wciąż mogą ją ukształtować.
