Un chatbot per il vostro sito WordPress
NOVA è un chatbot IA per siti WordPress: risponde alle domande di visitatrici e visitatori con i contenuti che sul vostro sito ci sono comunque. A un plugin WordPress per l'integrazione senza conoscenze di programmazione stiamo lavorando ora – ma tramite il normale frammento di integrazione NOVA funziona in WordPress già oggi.
Come funziona un chatbot WordPress con NOVA
WordPress sta dietro a gran parte dei siti aziendali – dall'impresa artigiana allo studio legale fino all'amministrazione comunale. Ciò che unisce questi siti: le risposte alle domande più frequenti dei visitatori ci stanno sopra da tempo. Solo che nessuno le trova, perché sono distribuite tra sottopagine, voci di menu e allegati PDF.
È esattamente qui che interviene NOVA. Il chatbot lavora con i contenuti del vostro sito WordPress – gli stessi testi che le vostre visitatrici e i vostri visitatori potrebbero leggere da sé. Non c'è una base di conoscenza separata che qualcuno dovrebbe riempire e curare, e nessun addestramento con i vostri dati. Se modificate una pagina in WordPress, vale la nuova informazione.
Per la visitatrice significa: chiede in linguaggio normale – «Fino a quando posso annullare?», «Siete aperti il sabato?» – e ottiene la risposta nella finestra di chat, invece di cliccare per il menu. Se la risposta non sta sul vostro sito, NOVA lo dice invece di inventarsi qualcosa.
Il plugin WordPress previsto vi solleva dall'integrazione: installare, collegare al vostro accesso NOVA, impostare aspetto e posizione nel backend di WordPress. Senza toccare i file del tema e senza che un aggiornamento del tema sovrascriva l'integrazione.
Cosa porta un chatbot sul sito WordPress
Orari, come arrivare, prestazioni, scadenze – le domande ricorrenti non finiscono più nella casella di posta.
Risposte da sottopagine che tramite la navigazione quasi nessuno raggiunge.
Nessun trasferimento verso paesi terzi, nessun addestramento con i vostri contenuti.
Previsto: installare e collegare, senza intervento nei file del tema.
Chatbot WordPress e GDPR
La maggior parte dei plugin di chatbot nella directory WordPress inoltra gli input delle vostre visitatrici e dei vostri visitatori a un fornitore statunitense. Vi ritrovate così con trasferimento verso paesi terzi, accordo sul trattamento e, nel dubbio, con un banner cookie che prima non avevate.
NOVA elabora nel nostro data center tedesco. Non c'è trasferimento negli Stati Uniti, e i vostri contenuti non vengono usati per addestrare modelli altrui. È il motivo per cui NOVA viene impiegato soprattutto presso studi legali, ambulatori, istituti formativi e amministrazioni – dove la domanda sulla collocazione del server non è facoltativa.
Maggiori dettagli nella pagina Che cos'è un chatbot conforme al GDPR?.
Sullo stato attuale: Il plugin WordPress è in sviluppo – questa pagina descrive quindi una funzione prevista e non una prestazione attuale. Una data non la indichiamo deliberatamente. NOVA stesso è disponibile e si può già mettere oggi in qualunque sito WordPress tramite il frammento di integrazione.
Häufige Fragen
Posso usare NOVA in WordPress già oggi?
Sì. L'integrazione tramite il normale frammento funziona in WordPress come in qualunque altro sito – nel tema o tramite un plugin per snippet. Il plugin previsto deve solo rendere questo passo più comodo e sicuro rispetto agli aggiornamenti.
Da dove prende il chatbot le risposte?
Dai contenuti del vostro sito WordPress. Non c'è una base di conoscenza separata da riempire: ciò che sta sul sito, NOVA può rispondervi; ciò che non c'è sopra, no.
Devo preparare i miei contenuti in modo particolare?
No. NOVA lavora con pagine e articoli esistenti. L'esperienza insegna però che così si nota dove mancano indicazioni o sono obsolete.
È conforme al GDPR?
L'elaborazione avviene nel nostro data center tedesco, senza trasferimento verso paesi terzi e senza addestramento con i vostri contenuti. È ciò che distingue NOVA dai diffusi plugin di chatbot che inoltrano gli input a fornitori statunitensi.
Funziona anche con WooCommerce?
NOVA lavora con i contenuti del sito, quindi anche con le pagine del negozio prodotte da WooCommerce. Un collegamento proprio a WooCommerce con i dati degli ordini non esiste.
Quando arriva il plugin?
Una data la indichiamo solo quando è affidabile. Scriveteci, e ci faremo sentire appena sarà disponibile.
Il plugin costa di più?
No. È una modalità di integrazione, non un prodotto a sé – valgono le tariffe NOVA.
Cosa sa fare NOVA in più
Diteci se vi serve
Questa funzionalità è in lavorazione. Scriveteci due righe – vi faremo sapere appena sarà disponibile, e le vostre esigenze potranno ancora orientarla.
