En chatbot til jeres WordPress-side
NOVA er en AI-chatbot til WordPress-sider: den besvarer besøgendes spørgsmål med det indhold, der alligevel står på jeres side. Vi arbejder netop nu på et WordPress-plugin til indlægning uden programmeringskendskab – men via det almindelige kodestykke virker NOVA i WordPress allerede i dag.
Sådan fungerer en WordPress-chatbot med NOVA
WordPress ligger bag en stor del af alle virksomhedssider – fra håndværksvirksomheden over advokatkontoret til kommunens forvaltning. Hvad de sider har til fælles: svarene på besøgendes hyppigste spørgsmål står for længst et sted på dem. Blot finder ingen dem, fordi de er fordelt på undersider, menupunkter og PDF-bilag.
Netop der sætter NOVA ind. Chatbotten arbejder med indholdet på jeres WordPress-side – de samme tekster, jeres besøgende også selv kunne læse. Der er ingen separat vidensbase, som nogen skulle fylde og vedligeholde, og ingen træning med jeres data. Ændrer I en side i WordPress, gælder den nye oplysning.
For den besøgende betyder det: hun spørger i almindeligt sprog – „Hvor længe kan jeg afbestille?“, „Har I åbent om lørdagen?“ – og får svaret i chatvinduet frem for at klikke sig gennem menuen. Står svaret ikke på jeres side, siger NOVA det frem for at finde på noget.
Det planlagte WordPress-plugin tager indlægningen fra jer: installér, forbind til jeres NOVA-adgang, indstil udseende og placering i WordPress-administrationen. Uden at røre temafiler og uden at en temaopdatering overskriver indlægningen.
Hvad en chatbot giver på WordPress-siden
Åbningstider, vej, ydelser, frister – gentagne spørgsmål lander ikke længere i postkassen.
Svar fra undersider, som næsten ingen når via navigationen.
Ingen tredjelandsoverførsel, ingen træning med jeres indhold.
Planlagt: installér og forbind, uden indgreb i temafiler.
WordPress-chatbot og GDPR
De fleste chatbot-plugins i WordPress-kataloget sender jeres besøgendes indtastninger videre til en amerikansk udbyder. Dermed ender I ved tredjelandsoverførsel, databehandleraftale og i tvivlstilfælde ved et cookiebanner, I ikke havde før.
NOVA behandler i vores tyske datacenter. Der er ingen overførsel til USA, og jeres indhold bruges ikke til at træne fremmede modeller. Det er grunden til, at NOVA især bruges hos advokatkontorer, lægepraksis, uddannelsesinstitutioner og forvaltninger – dér, hvor spørgsmålet om serverens placering ikke er valgfrit.
Mere om det står på siden Hvad er en GDPR-konform chatbot?.
Om status: WordPress-pluginnet er under udvikling – denne side beskriver dermed en planlagt funktion og ikke et aktuelt leveringsomfang. En dato nævner vi bevidst ikke. NOVA selv er tilgængelig og kan allerede i dag sættes ind på enhver WordPress-side via kodestykket.
Häufige Fragen
Kan jeg bruge NOVA i WordPress allerede i dag?
Ja. Indlægningen via det almindelige kodestykke virker i WordPress som på enhver anden side – i temaet eller via et snippet-plugin. Det planlagte plugin skal blot gøre det trin mere bekvemt og robust over for opdateringer.
Hvor tager chatbotten svarene fra?
Fra indholdet på jeres WordPress-side. Der er ingen separat vidensbase at fylde: hvad der står på siden, kan NOVA besvare; hvad der ikke står der, kan den ikke.
Skal jeg forberede mit indhold særligt?
Nej. NOVA arbejder med de sider og indlæg, der findes. Erfaringen siger dog, at man undervejs bemærker, hvor oplysninger mangler eller er forældede.
Er det GDPR-konformt?
Behandlingen kører i vores tyske datacenter, uden tredjelandsoverførsel og uden træning med jeres indhold. Det adskiller NOVA fra de udbredte chatbot-plugins, der sender indtastninger videre til amerikanske udbydere.
Virker det også med WooCommerce?
NOVA arbejder med indholdet på siden, altså også med de butikssider, WooCommerce leverer. En egen WooCommerce-tilkobling med ordredata findes ikke.
Hvornår kommer pluginnet?
En dato nævner vi først, når den holder. Skriv til os, så siger vi til, så snart det er tilgængeligt.
Koster pluginnet ekstra?
Nej. Det er en måde at lægge det ind på, ikke et selvstændigt produkt – NOVA-priserne gælder.
