Splitblog w listopadzie – Dostępność cyfrowa
Od czerwca tego roku jest obowiązkowa – dostępność cyfrowa. Przy pojęciu dostępności można w pierwszej chwili pomyśleć raczej o przeszkodach przestrzennych, wysokich krawężnikach i brakujących windach. Jednak istnieją również bariery, które są mniej oczywiste. Wraz z postępującą digitalizacją dostępność staje się coraz ważniejsza również w tej dziedzinie.
Co mówi prawo?
Od 28.06.2025 przedsiębiorstwa są zobowiązane do projektowania swoich produktów cyfrowych w sposób dostępny. Dotyczy to oczywiście przede wszystkim dostawców usług i produktów dostępnych online, na przykład w bankowości, transporcie osobowym czy telekomunikacji. Obejmuje to strony internetowe, aplikacje, bilety cyfrowe i wiele innych ofert. Jednak: przedsiębiorstwa zatrudniające mniej niż dziesięciu pracowników i osiągające roczny obrót poniżej dwóch milionów euro rocznie są zwolnione z tego wymogu. Prawo wymaga, aby oferty cyfrowe były „postrzegalne, obsługiwalne, zrozumiałe i solidne”.
Inkluzja działa również cyfrowo
Celem prawa jest zapewnienie, aby każdy człowiek, niezależnie od wieku, płci, narodowości, zdolności fizycznych lub umysłowych, mógł również korzystać z ofert cyfrowych. W czasach, gdy coraz więcej usług świadczonych jest online, należy zapewnić, aby wszyscy ludzie mogli z nich korzystać.
Dostępność – więcej niż tylko funkcja odczytu
Wielu już ją zna: funkcję odczytu na stronach internetowych. Szybko i łatwo zintegrowana czyni strony internetowe dostępnymi również dla osób z wadami wzroku. Ale prawdziwa dostępność wymaga więcej. Kontrastowe koncepcje kolorystyczne, powiększalne układy i opisy obrazów, a także napisy do treści audio mogą również ułatwić korzystanie z ofert cyfrowych.
Ale należy również uwzględnić ograniczenia motoryczne. Czy aplikację można na przykład obsługiwać szybko i łatwo jedną ręką? A jak wygląda obsługa za pomocą kursora sterowanego ustami lub wzrokiem? Gdy gruntownie zajmie się tym tematem, zwykle istnieje wiele punktów zaczepienia, aby ułatwić dostęp.
Co mogę zrobić?
- Sprawdzić własne produkty pod kątem dostępności – Dowiedz się, jakie zmiany są wymagane
- Zapewnić alternatywy – Jeśli treści nie można zmienić w krótkim czasie, można je na przykład udostępnić jako dokument
- Obsługa klienta – Umożliw dostęp do swoich produktów również przez e-mail lub telefon
- Praktyczne ustalanie priorytetów – Jeśli wiesz, że Twoją główną grupą docelową są na przykład starsze osoby, będziesz szczególnie zwracać uwagę na dobre kontrasty, większe czcionki i intuicyjną nawigację. W przypadku młodszej, zorientowanej technologicznie grupy docelowej optymalizacja czytników ekranu i nawigacja klawiaturowa mogą mieć inne priorytety
Aktion Mensch zebrała tutaj kilka przydatnych narzędzi do sprawdzania dostępności własnej strony internetowej. Również Stiftung Pfennigparade oferuje różne usługi dotyczące dostępności cyfrowej.
