Splitblog en novembre – Accessibilité numérique
Elle est obligatoire depuis juin de cette année : l’accessibilité numérique. Lorsqu’on évoque l’accessibilité, on pense peut-être d’abord aux obstacles physiques, aux bordures de trottoir hautes et à l’absence d’ascenseurs. Mais il existe aussi des obstacles moins évidents. Avec les progrès de la numérisation, l’accessibilité devient de plus en plus importante dans ce domaine.
Que dit la loi ?
Depuis le 28 juin 2025, les entreprises sont tenues de concevoir leurs produits numériques de manière accessible. Cela concerne bien sûr en premier lieu les fournisseurs de services et de produits accessibles en ligne, par exemple dans le secteur bancaire, le transport de personnes ou les télécommunications. Cela comprend les sites web, les applications, les tickets numériques et de nombreuses autres offres. Mais : les entreprises de moins de dix employés et dont le chiffre d’affaires annuel est inférieur à deux millions d’euros sont exemptées de cette obligation. La loi exige que les offres numériques soient « perceptibles, utilisables, compréhensibles et robustes ».
L’inclusion est aussi numérique
L’objectif de la loi est que chaque personne, indépendamment de son âge, de son sexe, de sa nationalité, de ses capacités physiques ou mentales, puisse également utiliser les offres numériques. À une époque où de plus en plus de services sont fournis en ligne, il faut s’assurer que tous puissent les utiliser.
Accessibilité : plus qu’une simple fonction de lecture à voix haute
Beaucoup la connaissent déjà : la fonction de lecture à voix haute sur les sites web. Intégrée rapidement et facilement, elle rend les sites web accessibles aux personnes malvoyantes. Mais une véritable accessibilité nécessite davantage. Des concepts de couleurs à contraste élevé, des mises en page agrandissables et des descriptions d’images, ainsi que des contenus audio sous-titrés peuvent également faciliter l’utilisation des offres numériques.
Mais les limitations motrices doivent également être prises en compte. Une application peut-elle par exemple être utilisée rapidement et facilement d’une seule main ? Et qu’en est-il de l’utilisation avec un curseur commandé par la bouche ou par le regard ? Si l’on se penche sérieusement sur le sujet, il existe généralement de nombreux points de départ pour faciliter l’accès.
Que puis-je faire ?
- Vérifier l’accessibilité de vos propres produits : découvrez les modifications nécessaires
- Mettre à disposition des alternatives : si les contenus ne peuvent pas être modifiés à court terme, ils peuvent par exemple être mis à disposition sous forme de document
- Service clientèle : permettez l’accès à vos produits également par e-mail ou par téléphone
- Priorisation pratique : si vous savez que votre groupe cible principal est par exemple les personnes âgées, vous veillerez particulièrement à de bons contrastes, à des polices de caractères plus grandes et à une navigation intuitive. Pour un groupe cible plus jeune et plus féru de technologie, l’optimisation des lecteurs d’écran et la navigation au clavier pourraient avoir d’autres priorités
L’Aktion Mensch a compilé ici quelques outils utiles pour vérifier l’accessibilité de votre propre site web. La Stiftung Pfennigparade propose également différents services sur le thème de l’accessibilité numérique.
